전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

닫기
현재 위치
  1. 고객센터

고객센터

FAQ

[ ][아이콘방문혜택] 아이콘으로 방문하면 어떠한 혜택이 있나요?

쓰임콘을 설치하신 후

 

PC바탕화면의 '쓰임 아이콘'을 클릭하시면


주문시 5% 추가할인혜택은 물론

 

설치시 적립금 지급과

 

매일 매일 신상품, 특가 이벤트, 쿠폰 등 다양한 혜택을 아이콘을 통해 전달해드립니다.


비상시적으로 노마진 특가할인정보도 아이콘으로 알려드리오니, 찬스를 놓치지 마세요.

 

쓰임콘 바로방문 아이콘 설치하기

[ ][아이콘방문혜택] '쓰임 바로방문 아이콘' 무엇인가요?

'쓰임 바로방문 아이콘'은

 

고객님의 PC 바탕화면에 설치된 아이콘을 통해 바로 쓰임 쇼핑몰로 접속할 수 있는 아이콘 입니다.

'쓰임 바로방문 아이콘'을 설치하시어 접속하시는 고객님께서는 상시 5% 추가 할인혜택을 받으실 수 있습니다.

 

접속현황은 항시 페이지 최상단에 붉은색으로 <바로방문 on>표시가 되어있습니다.

 

쓰임콘 바로방문 아이콘 설치하기

 

많은 관심부탁드립니다.

               
[ ][회원혜택] 쓰임 쇼핑몰은 회원만 주문할 수 있나요?

아닙니다. 비회원으로도 주문하실수 있습니다.

 

하지만 여러모로 회원가입 후 주문을 하신다면

 

많은 할인해택과 편리한 주문시스템을 더욱 원활히 이용하실수 있습니다.

 

또한 현재 신규회원 가입 이벤트로 즉시 사용가능한 적립금을 드리고

 

구매후에는 할인쿠폰 등 다양한 혜택을 드리오니 회원가입후 구매하시면 좋습니다.

 

신규회원 가입하기

 

많은 이용부탁드립니다. 

               
[ ][회원혜택] 쓰임 쇼핑몰 회원가입은 무료인가요?

네, 쓰임 회원가입은 무료입니다.

 

회원계정설정과 배송받으실 주소만 입력하시면 됩니다.


또한 신규회원으로 가입하시면 즉시 사용하실 수 있는 적립금을 드립니다.

 

신규회원 가입하기


많은 이용바랍니다.

[ ][쿠폰/포인트] 쿠폰은 사용 기한이 있나요?

발급 받으신 쿠폰은 사용 기한이 있습니다.

쿠폰마다 각각 다르므로, 자세한 기한은 'My쓰임>쿠폰내역'에서 확인하실 수 있습니다.

               
[ ][쿠폰/포인트] 주문취소시, 포인트도 사라지나요?

주문시 사용하셨던 포인트는 주문취소/품절/반품시 재사용이 가능하도록 환불처리됩니다.

               
[ ][쿠폰/포인트] 쓰임포인트는 어떻게 사용하나요?

- 적립금은 상품배송완료후 즉시 받으실 수 있습니다.

   또한 댓글이벤트 진행시에 당첨되실경우 홈세트,텀블러,추가적립금 등 다양한 해택이 있습니다.

- 적립금은 10원 단위로 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

- 적립금으로 타 결제수단과 할인쿠폰 등의 복합결제가 가능하며, 전액결제도 가능합니다.
               

[ ][쿠폰/포인트] 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

[ 상품 할인쿠폰 ]
상품상세페이지를 통해 할인여부를 확인할 수 있는 쿠폰입니다. (상품별로 할인금액이 다름)
주문/결재 시 쿠폰내역을 확인하시고 사용하실 경우 즉시 가격할인이 적용되며, 각각의 수량만큼 중복할인이 가능합니다.
상품할인쿠폰을 사용하실 경우 주문할인쿠폰과는 중복사용하실 수 없습니다.
단, 즐겨찾기 할인혜택은 추가할인이 가능합니다.

[ 주문 할인쿠폰 ]
이벤트 참여나 특별행사기간에 행사를 통해 받으실 수 있는 쿠폰입니다.
주문/결재 시에 사용하실 수 있으며, 상품쿠폰과는 중복사용을 하실수 없습니다.

               
[ ][배송/취소] 배송비는 얼마인가요?

주문상품의 총액이 3만원미만 결재시에만

 

2,500원의 배송비가 별도로 부과됩니다.

주문상품의 총액이 3만원이상 결재시에는 무료입니다.

               
[ ][결제/주문] 세금계산서를 받고 싶어요.

세금계산서 교부 의무의 면제 등 부가가치세법 시행령 제32조의 2 제 1항 규정에 의거
상품 구매 후 신용카드로 결제하셨거나 현금 결제 후 지출증빙용 현금영수증을 신청하신 경우 세금계산서 발급이 제한됩니다.

사업자이신 고객님께서 부가가치세 매입공제를 적용받으시려는 경우,
신용카드전표 또는 지출증빙용 현금영수증으로 세금계산서를 대신할 수 있으며, 영수증과 세금계산서의 중복 발행은 불가합니다.
현금결제(실시간계좌이체, 무통장결제)로 주문하실 때 현금영수증을 신청하지 않으셨다면,
'My쓰임>증빙서류발급' 조회에서 현금영수증(지출증빙용)을 신청하시기 바랍니다.

 

대량구매에 따른 세금계산서 발행은 별도로 서비스센터로 전화주시면 발급해드리도록 하겠습니다.

(070-7795-8303, 사업자등록증 보내실 FAX 02-711-7524)

지출증비용 현금영수증을 신청하신 후 국세청 현금영수증 홈페이지에서 (http://www.taxsave.go.kr)
사업자번호로 회원 가입 하신 후 확인하실 수 있으며 상세한 내용은 현금영수증 홈페이지를 참조해주시기 바랍니다.

               
[ ][결제/주문] 카드 결제 시 할부가 가능한가요?

5만원 이상 구매하신 고객님들에 한하여 할부결제가 가능합니다.

특정 기간 동안의 무이자 행사를 제외한 할부수수료는
해당 카드회사의 규정에 의해 고객님께서 지불하셔야 합니다.

[ ][배송/취소] 주문취소와 환불안내입니다.

[주문취소 안내]
결재완료되 주문취소는 주문상태가 [입금대기]와 [상품준비중] 단계까지는 "마이페이지"에서 직접 주문취소 하실 수 있으며,
[배송준비중] 단계부터는 070-7795-8303 상담전화를 통해서도 취소가 가능하나,

[배송중] 단계에서는 이미 상품이 물류센터에서 출고되었기 때문에 반품하여야 합니다.

 

Fabric 상품의 경우 주문제작 상품의 특성상 상품불량이 아닌이상

취소가 힘든점이 있으니 주문전에 꼼꼼히 확인하신 후 주문해주시기 바라며,

전화(070-7795-8303)주시면  친절히 상담해드리겠습니다.

그 점 양해부탁드립니다.



[환불안내]
가. 배송이전단계의 무통장입금 주문취소에 대해서는 취소 다음날 환불을 해드립니다.
나. 배송후의 환불은 반품 확인여부를 확인 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
단, 상품파손이나 하자가 아닌 고객님 변심에 의한 취소의 경우 배송료는 환불되지 않습니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

[ ][배송/취소] 주문 후 배송상태를 어떻게 알 수 있나요?

고객께서 주문하신 상품의 배송상태는 화면 상단의 [MYPAGE]에서 확인하실 수 있습니다.
주문상태별 주문의 진행현황은 다음과 같습니다.

-입금대기 : 무통장입금 입금확인 전
-상품준비 : 결재확인 후 주문접수 진행 중
-배송준비중 :  재고확인 후 상품포장 준비 및 택배 출고이전 단계
-배송중 :
택배로 상품이 인계되어 배송진행 중인 단계 (실시간 배송조회가 가능합니다)

-배송완료 : 고객님께 배송완료 후 완료

[ ][배송/취소] 주문 후 배송지주소를 바꾸려면 어떻게 해야하나요?

이미 주문을 완료하신 후 배송지 주소를 변경하실 경우 주문 진행 상태에 따라 처리가 달라질 수 있습니다.

MYPAGE>주문/배송조회 내역의 주문상태 중 [주문접수], [결제완료], [상품준비중] 단계에서는
전화문의(070-7795-8303)를 통해 변경하실 수 있습니다.

단, [배송]일 경우에는 이미 포장이 완료되어 택배사로 전달된 후 이기때문에 배송지 변경이 불가합니다.

               
[ ][결제/주문] 카드 결제 시 할부가 가능한가요?
5만원 이상 구매하신 고객님들에 한하여 할부결제가 가능합니다.

특정 기간 동안의 무이자 행사를 제외한 할부수수료는
해당 카드회사의 규정에 의해 고객님께서 지불하셔야 합니다.
[ ][결제/주문] 회원이 아니어도 주문할 수 있나요?

쓰임닷컴은 무료로 회원가입할 수 있는 쇼핑몰입니다.

 

물론 회원이 아니여도 비회원으로 주문이 가능하십니다.

 

회원으로 가입하시면 가입축하 적립금을 즉시 적립해드리고,


상품마다 구입후 배송완료후에 상품별 최고10% 적립받으실 수 있고, 할인쿠폰 및 사은품 증정 등

 

다양한 회원혜택이 있으므로 간단한 회원가입 후 구매하시면 더욱 유용하게 주문하실 수 있습니다.

회원가입 바로가기

[ ][결제/주문] 결제수단에는 어떤 종류가 있나요?

쓰임에서 사용 가능한 결제수단은 다음과 같습니다.

[현금결재수단]
1. 국내에서 발행한 모든 신용카드
2. 무통장입금(개인별 고정 가상계좌)
3. 계좌이체(인터넷뱅킹)

[쓰임에서 제공하는 추가 결재수단]
1. 쓰임 적립금 (10원단위로 현금처럼 사용가능)
2. 할인쿠폰 (상품쿠폰/주문쿠폰)

3. 쓰임콘 바로방문 추가할인 (5%)

현금결재수단과 쓰임에서 제공하는 추가 결재수단은 각각 전액결재와 복합결재가 가능합니다.

예)결제금액 합계 50,000원 = 신용카드 400,000원 + 적립금 5,000원 + 할인쿠폰 5,000원

MY ORDER( 최근 3개월 )

  • 입금전 0
  • 배송준비중 0
  • 배송중 0
  • 배송완료 0
  • 취소 : 0
  • 교환 : 0
  • 반품 : 0
  • 가용적립금  
  • 총적립금
  • 사용적립금
  •  
  • 쿠폰