받자마자 점이 있길래 씻으면 지워지겠거니 사용했는데 전혀 없어지지않아 고객센터에 문의했습니다.

고객센터에 연락해서 입에 들어가는 물건이니 찝찝해서 왜 이렇게 된건지 써도되는지 알려달라고했고

교환을 원한다고 했어요

그런데 달랑 답변이 '이미 사용하셔서 교환 불가합니다' 이네요.

다른 분 답변을 보니 이미 사용하신 분도 교환해주시던데 정책이 바뀌시는건지요??

최소한 소비자가 안심하고 사용하도록 설명이라도 해주셔야하는거 아닌가요?

딱 오후4시에 이렇게 달랑 답변주시고 전화하니 업무 마감이고...

소비자보호법상 한달 내로 하자시 교환환불 요청할 수 있는건 아시는지 모르겠네요

정말 실망이교 화가나네요

이런 대처는 믿음이 안가 재구매는 없을 듯 합니다.